10 เครื่องมือการตลาดบน Facebook ยอดนิยมปี 2023

ในยุคที่ Facebook กลายเป็นช่องทางการตลาดออนไลน์ชั้นนำ การใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาดบนแพลตฟอร์มนี้ จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจยุคใหม่

วันนี้ เราจะมาแนะนำ 10 เครื่องมือการตลาดบน Facebook ยอดนิยม ที่จะช่วยให้การทำแคมเปญง่ายขึ้น, เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุดมากขึ้น และวัดผลเพื่อปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว พร้อมให้ธุรกิจเติบโตบนโลกออนไลน์ได้อย่างเต็มศักยภาพ

1. Broadturbo - ระบบอัตโนมัติครบวงจรสำหรับการตลาดบน Messenger

Broadturbo คือเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติบน Facebook Messenger ที่ช่วยให้แบรนด์และธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้า และสร้างการมีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้น ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น:

• บรอดแคสต์ข้อความและข่าวสารอัตโนมัติ
• สร้างแชทบอทเพื่อตอบคำถามและแนะนำสินค้า
• ออกแบบโฟลว์การสนทนาแบบอินเทอร์แอคทีฟ
• เชื่อมต่อกับระบบ CRM และช่องทางอื่นๆ
• รายงานผลการใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด

Broadturbo เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่ต้องการใช้ Messenger เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารและขายสินค้าให้ลูกค้าแบบอัตโนมัติ ในราคาที่คุ้มค่ากับประสิทธิภาพการทำงาน

2. Hootsuite - เครื่องมือจัดการช่องทางโซเชียลแบบครบวงจร

Hootsuite เป็นเครื่องมือจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียระดับองค์กรที่ใช้งานง่าย สามารถเชื่อมต่อหลายบัญชีจากหลายแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn ฯลฯ

ด้วย Hootsuite เราสามารถทำกิจกรรมต่างๆ ได้แบบครบวงจรในที่เดียว เช่น:

• ตั้งกำหนดการโพสต์ล่วงหน้าบนทุกช่องทาง
• ติดตามเมนชั่น คอมเมนต์ และข้อความส่วนตัว
• มอบหมายงานให้ทีมแอดมินแต่ละคนรับผิดชอบ
• รายงานสถิติและวัดผลเปรียบเทียบแต่ละแพลตฟอร์ม
• บริหารงบโฆษณาสำหรับแคมเปญต่างๆ

Hootsuite เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจที่ใช้หลายช่องทางโซเชียล และต้องการเครื่องมือจัดการที่ครอบคลุมและใช้งานได้หลายคน

3. Canva - โปรแกรมออกแบบโพสต์และภาพกราฟิกบน Facebook

Canva เป็นโปรแกรมออกแบบกราฟิกออนไลน์ฟรี ที่มีเทมเพลตสำเร็จรูปและเครื่องมือตกแต่งภาพให้เลือกใช้มากมาย เหมาะสำหรับงานออกแบบโพสต์บน Facebook โดยเฉพาะ

ไม่ว่าจะเป็นภาพปกอีเวนต์, ภาพโปรโมทโพสต์, อินโฟกราฟิก, แบนเนอร์โฆษณา ฯลฯ เราสามารถสร้างได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ด้วยฟีเจอร์ลากวาง ปรับขนาด และใส่ข้อความได้ตามต้องการ

จุดเด่นคือ Canva มีขนาดเทมเพลตที่ถูกออกแบบมาให้เหมาะกับการใช้งานบน Facebook อยู่แล้ว ทำให้มั่นใจได้ว่าโพสต์และภาพจะออกมาสวยงาม ไม่ผิดเพี้ยนแน่นอน

4. Facebook Creator Studio - ระบบจัดการเพจและเนื้อหาจาก Facebook

Facebook Creator Studio เป็นเครื่องมือจัดการเพจและเนื้อหาโดยตรงจาก Facebook ที่ออกแบบมาเพื่อครีเอเตอร์โดยเฉพาะ

ด้วยฟีเจอร์ที่หลากหลาย เราสามารถใช้ Creator Studio ในการ:

• เขียนโพสต์ ตั้งกำหนดการ และเผยแพร่ข้ามแพลตฟอร์ม
• อัปโหลดวิดีโอ ตั้งค่าคำบรรยาย และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง
• จัดการความคิดเห็นและข้อความส่วนตัว
• เรียกดูสถิติเชิงลึกของผู้ชมและการมีส่วนร่วม
• สร้างและจัดการกลุ่ม Facebook ในที่เดียวกัน

ที่สำคัญคือฟีเจอร์ Sound Collection ที่ให้เราเลือกใช้เสียงดนตรีประกอบลิขสิทธิ์ถูกต้องจากไลบรารีกว่าพันเพลง มาใส่ในวิดีโอได้ฟรีๆ นับเป็นเครื่องมือฟรีที่เอาใจครีเอเตอร์เนื้อหาบน Facebook โดยแท้

5. Qwaya - ระบบออโตเมชันสำหรับแคมเปญโฆษณาบน Facebook

ในการทำโฆษณาบน Facebook ให้ประสบความสำเร็จนั้น การสร้างและปรับแต่งแคมเปญต่างๆ ให้ออกมาดีที่สุดเป็นสิ่งสำคัญมาก

Qwaya เป็นเครื่องมือระดับมืออาชีพสำหรับการจัดการโฆษณาบน Facebook โดยเฉพาะ ที่มีฟีเจอร์อัตโนมัติมากมาย เช่น:

• สร้าง A/B Test แคมเปญหลายเซ็ตพร้อมกัน
• กำหนดกลุ่มเป้าหมายและงบประมาณแยกย่อยในแคมเปญเดียว
• ตั้งเวลาเริ่มและหยุดโฆษณาล่วงหน้า พร้อมปรับงบประมาณอัตโนมัติ
• วัดผลและออกรายงานสรุปผลลัพธ์อย่างละเอียด
• เชื่อมต่อข้อมูลกับระบบ CRM และแพลตฟอร์มภายนอก

ด้วย Qwaya ทีมการตลาดสามารถประหยัดเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาให้เกิดผลลัพธ์สูงสุดได้ง่ายขึ้น โดยใช้เครื่องมือเทคโนโลยีช่วยจัดการและปรับแต่งแบบอัตโนมัติ

6. RiteTag - เครื่องมือช่วยหาแฮชแท็กยอดนิยมบน Facebook

ในการเพิ่มการมองเห็นให้กับโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องและเป็นที่นิยมก็มีส่วนสำคัญอย่างมาก

RiteTag คือเครื่องมือช่วยวิเคราะห์และแนะนำแฮชแท็กยอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ดที่เราใส่ โดยจะแสดงผลเป็น 3 สี ได้แก่:

• สีเขียว แนะนำให้ใช้ เป็นแฮชแท็กยอดนิยมที่มีการค้นหาสูง
• สีฟ้า แนะนำให้ใช้ร่วมกับสีเขียว เป็นแฮชแท็กยอดนิยมปานกลาง
• สีแดง ไม่แนะนำให้ใช้ เป็นแฮชแท็กที่ไม่เป็นที่นิยมแล้ว

นอกจากนี้ยังมีแถบสีเทา ที่จะแนะนำแฮชแท็กใกล้เคียงให้ใส่เพิ่มเติมอีกด้วย โดยใช้หลักการคำนวณความเกี่ยวข้องของคำด้วยอัลกอริทึมพิเศษ

ด้วย RiteTag เราจะมั่นใจได้ว่าใช้แฮชแท็กในโพสต์ Facebook ได้อย่างถูกต้อง ตรงกลุ่มเป้าหมาย และช่วยให้เนื้อหามีโอกาสเข้าถึงคนได้อย่างกว้างขวางยิ่งขึ้น

7. ShortStack - แพลตฟอร์มสร้างแคมเปญและกิจกรรมบน Facebook

การจัดกิจกรรมชิงโชคหรือแคมเปญพิเศษเป็นอีกวิธีที่ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับแฟนเพจ ซึ่งเครื่องมือสำหรับสร้างแอปพลิเคชันกิจกรรมสำเร็จรูปอย่าง ShortStack นับเป็นตัวเลือกยอดนิยมของนักการตลาด

ด้วยเทมเพลตที่หลากหลายให้เลือกใช้ เราสามารถสร้างแคมเปญต่างๆ บน Facebook Page ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็น:

• กิจกรรมประกวดภาพถ่ายหรือวิดีโอ
• เกมทดสอบความรู้หรือความคิดเห็น
• ฟอร์มลงทะเบียนเพื่อรับของสมนาคุณ
• โปรโมชันส่วนลดหรือคูปองสำหรับแชร์
• อัลบั้มรูปหรือวิดีโอสำหรับอีเวนต์พิเศษ

ตัวชุดระการทำงานด้านหลังจะบันทึกข้อมูลผู้ร่วมกิจกรรม และประมวลผลเพื่อสุ่มรางวัลได้ทันที นับเป็นเครื่องมือครบเครื่องสำหรับการสร้างแคมเปญกิจกรรมบน Facebook ที่ทำได้เอง โดยไม่ต้องพึ่งนักพัฒนา

8. Agorapulse - ระบบจัดการแฟนเพจและการมอนิเตอร์แบบครบวงจร

ในการจัดการเพจ Facebook ให้ได้ดี เราต้องใช้เครื่องมือที่ทำงานได้ครบทุกด้าน ทั้งการสร้างโพสต์ ตอบคอมเมนต์ วิเคราะห์ผล และทำรายงานให้ได้ในที่เดียว

Agorapulse คือหนึ่งในเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียชั้นนำที่เหมาะกับทีมที่ดูแลหลายเพจ มีฟีเจอร์ที่โดดเด่น เช่น:

• ตั้งเวลาและจัดคิวโพสต์ได้ไม่จำกัด
• มอนิเตอร์คีย์เวิร์ดและแท็กทั่วทั้ง Facebook
• ดึงคอมเมนต์และข้อความเข้ามาตอบในอินบ็อกซ์กลาง
• ออกรายงานและสรุปผลในรูปแบบพร้อมใช้
• บริหารสิทธิ์การใช้งานให้ทีมงานแต่ละคน

จุดเด่นที่สำคัญคือส่วนของ Facebook Competitor Analysis ที่จะแสดงข้อมูลเชิงลึกของเพจคู่แข่ง ทั้งยอดไลค์ การเติบโต ประเภทโพสต์ ช่วงเวลาที่ได้ผลดี ฯลฯ เพื่อให้เรานำข้อมูลมาปรับกลยุทธ์ของตัวเองได้อย่างเหนือชั้น

9. Heyday - แพลตฟอร์มสร้างแชทบอท AI สำหรับ Facebook Messenger

ปัจจุบันหลายแบรนด์หันมาใช้ Chatbot หรือบอทสนทนาอัตโนมัติกันมากขึ้น เพื่อจัดการตอบคำถามเบื้องต้น และส่งเสริมการขายผ่านแชทในเฟซบุ๊กเมสเซนเจอร์

Heyday คือระบบสร้างแชทบอท AI ที่ทำงานร่วมกับ Facebook Messenger โดยเฉพาะ โดยมีจุดเด่นคือการใช้ระบบ NLP ประมวลภาษาธรรมชาติ ที่ช่วยให้บอทตอบโต้กับลูกค้าได้แบบเป็นธรรมชาติ พร้อมเรียนรู้และปรับตัวให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละคน

นอกจากนี้ Heyday ยังมีส่วนแสดงสินค้าแนะนำที่ซิงค์กับหน้าร้านของเราได้ทันที รวมถึงแจ้งเตือนให้พนักงานเข้ามาช่วยเมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือพิเศษอีกด้วย ทำให้ลูกค้าได้รับบริการรวดเร็วทันใจ ไม่ต้องรอคิวนาน

10. Descript - เครื่องมือแปลงข้อความและแก้ไขคลิปเสียงอัตโนมัติ

ในยุคที่เนื้อหาวิดีโอและพอดแคสต์มาแรง การสร้างคลิปเสียงตัวอย่างหรือคลิปสั้นๆ เพื่อโปรโมทเนื้อหาหลักบน Facebook ก็ช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้โพสต์ได้มาก

Descript เป็นเครื่องมือแก้ไขคลิปเสียงอัจฉริยะที่ช่วยให้งานตัดต่อและสร้างคลิปทำได้ง่ายขึ้น ด้วยฟีเจอร์เด็ดอย่าง Auto Transcribe ซึ่งจะแปลงเสียงเป็นข้อความอัตโนมัติ เราจึงตัดต่อคลิปผ่านการแก้ไขข้อความได้เลย โดยไม่ต้องไปนั่งเลื่อนไทม์ไลน์ให้เสียเวลา

นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ Overdub ที่จะสังเคราะห์เสียงพูดเป็นประโยคที่เราพิมพ์ได้ด้วย สามารถนำไปแทรกเสียงบรรยายเพิ่มเติมในคลิปได้ ให้ออกมาเนียนกริบจนเหมือนอัดมาพร้อมกัน

ด้วย Descript จะช่วยให้นักการตลาดสามารถตัดต่อคลิปโปรโมชั่นสั้นๆ ได้เร็ว แม้ไม่มีความรู้หรือทักษะด้านวิดีโอมากนัก

สรุป

จะเห็นได้ว่าเครื่องมือการตลาดบน Facebook มีอยู่มากมายหลากหลาย ที่ช่วยให้นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นด้านการสร้างเนื้อหา, การโฆษณา, การจัดการเพจ, การมีส่วนร่วมกับลูกค้า, การวิเคราะห์คู่แข่ง และอื่นๆ อีกมากมาย

การเลือกเครื่องมือมาใช้นั้นควรพิจารณาจากความต้องการ งบประมาณ และทักษะความถนัดของทีม ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้ครบทุกอย่าง แต่เลือกเฉพาะที่เหมาะสมกับเป้าหมายของแบรนด์ในช่วงเวลานั้นๆ

สิ่งสำคัญคือต้องไม่หยุดที่จะเรียนรู้และทดลองใช้เครื่องมือใหม่ๆ เพื่อให้ทันต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและกลยุทธ์ทางการตลาดในโลกออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีการปรับตัว ทดสอบ และพัฒนากระบวนการอยู่เสมอ เราจึงจะสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอย่าง Facebook ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพนั่นเอง