Broadcast ແມ່ນຫຍັງ? ສະຫຼຸບຄວາມໝາຍ ປະເພດ ແລະ ວິທີໃຊ້ເພີ່ມຍອດຂາຍ

Broadcast (ບຣອດແຄສ) ແມ່ນ ການສົ່ງຂໍ້ມູນ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມຊຸດດຽວກັນ ຈາກຜູ້ສົ່ງຄົນດຽວໄປຫາຜູ້ຮັບຈຳນວນຫຼາຍພ້ອມກັນໃນຄັ້ງດຽວ ເປັນການສື່ສານທາງດຽວ (One-way Communication) ທີ່ໃຊ້ກັນມາດົນແລ້ວໃນວົງການສື່ ເຊັ່ນ ການອອກອາກາດໂທລະທັດ ແລະ ວິທະຍຸ ແລະ ປັດຈຸບັນກາຍເປັນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດທີ່ສຳຄັນ ເຊັ່ນ ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາລູກຄ້າຫຼາຍພັນຄົນພ້ອມກັນຜ່ານ Facebook Messenger, LINE ຫຼື ອີເມວ

ໃນຍຸກຂອງ Social Media ແລະ Messaging App ການເຮັດ Broadcast ຍິ່ງມີບົດບາດຫຼາຍຂຶ້ນ ເພາະຊ່ວຍໃຫ້ແບຣນ ແລະ ຮ້ານຄ້າອອນລາຍເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າໄດ້ກົງຕົວ ວ່ອງໄວ ແລະ ວັດຜົນໄດ້ທັນທີ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເພິ່ງຄ່າໂຄສະນາທີ່ແພງຂຶ້ນທຸກປີ

Broadcast ໝາຍຄວາມວ່າແນວໃດ

ຄຳວ່າ Broadcast ແປຕາມຕົວວ່າ "ເຜີຍແຜ່ພາບ ກະຈາຍສຽງ ຫຼື ກະຈາຍຂໍ້ມູນອອກໄປຢ່າງກວ້າງຂວາງ" ເດີມມາຈາກການຫວ່ານເມັດພືດແບບກະຈາຍທົ່ວແປງ (broad + cast) ກ່ອນຖືກນຳມາໃຊ້ກັບການອອກອາກາດວິທະຍຸ ໂທລະທັດ ແລະ ຕໍ່ຍອດມາເຖິງການຕະຫຼາດດິຈິຕອນໃນປັດຈຸບັນ

ໃນພາສາລາວ ມັກຂຽນທັບສັບວ່າ ບຣອດແຄສ ຫຼື ເອີ້ນວ່າ ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາຫຼາຍຄົນ ທັງໝົດນີ້ໝາຍເຖິງ Broadcast ອັນດຽວກັນ ຄືການສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຖິງຄົນຈຳນວນຫຼາຍໃນຄາວດຽວ

ປະເພດຂອງ Broadcast ທີ່ນິຍົມໃຊ້ໃນການຕະຫຼາດອອນລາຍ

ປະເພດ	ລັກສະນະ	ເໝາະກັບ
Text Broadcast	ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕົວອັກສອນລ້ວນ ສັ້ນ ກະທັດຮັດ	ແຈ້ງໂປຣໂມຊັນປະຈຳວັນ ສິນຄ້າໃໝ່ ສະຖານະອໍເດີ
Image/Video Broadcast	ແນບຮູບພາບ ຫຼື ວິດີໂອໄປພ້ອມຂໍ້ຄວາມ	ໂປຣໂມຊັນທີ່ຕ້ອງເຫັນພາບສິນຄ້າ ສ້າງການຈົດຈຳແບຣນ
Rich Message Broadcast	ມີປຸ່ມກົດ ລິ້ງພຣີວິວ Carousel ຫຼື Quick Reply	ກະຕຸ້ນໃຫ້ຄລິກ ແລະ ເພີ່ມ Conversion Rate
Location-based Broadcast	ສົ່ງຕາມພື້ນທີ່ ຫຼື ສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ຮັບ	ທຸລະກິດທີ່ມີໜ້າຮ້ານແທ້ ສົ່ງໂປຣສະເພາະສາຂາ
Event-triggered Broadcast	ສົ່ງອັດຕະໂນມັດຕາມເງື່ອນໄຂ ເຊັ່ນ ວັນເກີດ ຫຼັງການຊື້	ສ້າງຄວາມຜູກພັນ ແລະ ກະຕຸ້ນການຊື້ຊ້ຳ

ລາຍລະອຽດແຕ່ລະປະເພດໂດຍສະຫຼຸບ:

1. Text Broadcast - ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕົວອັກສອນໄປຫາຜູ້ຮັບຈຳນວນຫຼາຍ ເໝາະສຳລັບການແຈ້ງຂ່າວສານສັ້ນໆ ກະທັດຮັດ ເຊັ່ນ ໂປຣໂມຊັນປະຈຳວັນ ສິນຄ້າໃໝ່ ຫຼື ສະຖານະອໍເດີ

2. Image/Video Broadcast - ການສົ່ງຮູບພາບ ຫຼື ວິດີໂອພ້ອມກັບຂໍ້ຄວາມ ຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມໜ້າສົນໃຈ ແລະ ການຮັບຮູ້ແບຣນ ເໝາະກັບເນື້ອຫາທີ່ຕ້ອງເຫັນພາບແທ້ຂອງສິນຄ້າ

3. Rich Message Broadcast - ຂໍ້ຄວາມທີ່ມີອົງປະກອບ Rich Media ເຊັ່ນ ລິ້ງພ້ອມຮູບຕົວຢ່າງ ປຸ່ມການກະທຳ Carousel ແລະ Quick Reply ຊ່ວຍເພີ່ມອັດຕາການຕອບສະໜອງ ແລະ Conversion Rate

4. Location-based Broadcast - ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຕາມສະຖານທີ່ ຫຼື ພື້ນທີ່ສະເພາະ ເຊັ່ນ ສົ່ງໂປຣໂມຊັນໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ຢູ່ໃກ້ຮ້ານ ເໝາະສຳລັບທຸລະກິດທີ່ມີໜ້າຮ້ານແທ້

5. Event-triggered Broadcast - ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມອັດຕະໂນມັດຕາມເຫດການ ເຊັ່ນ ຂໍ້ຄວາມຂອບໃຈຫຼັງຊື້ສິນຄ້າ ຫຼື ຄູປອງສ່ວນຫຼຸດວັນເກີດ ຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມພັກດີຕໍ່ແບຣນ

Broadcast ຕ່າງຈາກການຍິງແອດແນວໃດ

ຫຼາຍຄົນສັບສົນລະຫວ່າງການບຣອດແຄສກັບການຍິງໂຄສະນາ (Facebook Ads) ທັງທີ່ສອງຢ່າງນີ້ເຮັດວຽກຄົນລະແບບ ແລະ ເສີມກັນໄດ້:

	ບຣອດແຄສ (Broadcast)	ຍິງແອດ (Facebook Ads)
ກຸ່ມເປົ້າໝາຍ	ລູກຄ້າເກົ່າທີ່ເຄີຍທັກແຊັດເພຈ	ຄົນໃໝ່ທີ່ຍັງບໍ່ຮູ້ຈັກແບຣນ
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ	ຄ່າລະບົບລາຍເດືອນ ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ຂໍ້ຄວາມ	ຈ່າຍຕາມງົບໂຄສະນາ ຍິ່ງແຂ່ງຂັນສູງຍິ່ງແພງ
ອັດຕາການເບິ່ງເຫັນ	ສົ່ງກົງເຂົ້າກ່ອງຂໍ້ຄວາມ	ຂຶ້ນກັບອັລກໍຣິທຶມ ແລະ ການປະມູນ
ເໝາະກັບ	ກະຕຸ້ນການຊື້ຊ້ຳ ປິດການຂາຍໃນແຊັດ	ຫາລູກຄ້າໃໝ່ ຂະຫຍາຍຖານຕະຫຼາດ

ກົນລະຍຸດທີ່ຮ້ານຄ້າອອນລາຍນິຍົມໃຊ້ຄື ຍິງແອດເພື່ອດຶງລູກຄ້າໃໝ່ເຂົ້າມາທັກແຊັດ ແລ້ວໃຊ້ບຣອດແຄສດູແລລູກຄ້າກຸ່ມນີ້ຕໍ່ໃນໄລຍະຍາວໂດຍບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍຄ່າແອດຊ້ຳ ອ່ານເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ບົດຄວາມປຽບທຽບໂຄສະນາ Facebook ກັບການຕະຫຼາດແບບອໍແກນິກ

ຕົວຢ່າງການໃຊ້ Broadcast ເທິງແພລດຟອມຍອດນິຍົມ

• Facebook Messenger - ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ແລະ ຮູບພາບຫາລູກຄ້າທີ່ເຄີຍທັກແຊັດເພຈ ເໝາະກັບຮ້ານຄ້າອອນລາຍທີ່ປິດການຂາຍໃນແຊັດເປັນຫຼັກ
• LINE Official Account - ບຣອດແຄສຫາຜູ້ຕິດຕາມບັນຊີ LINE OA ໂດຍມີໂຄຕ້າຂໍ້ຄວາມຕໍ່ເດືອນ ແລະ ຄິດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເມື່ອສົ່ງເກີນ
• Email Marketing - ສົ່ງຈົດໝາຍຂ່າວ ແລະ ໂປຣໂມຊັນຫາສະມາຊິກໃນລາຍຊື່ ເໝາະກັບເນື້ອຫາຍາວ ແລະ ລູກຄ້າ B2B
• SMS - ສົ່ງຂໍ້ຄວາມສັ້ນເຖິງເບີໂທລູກຄ້າ ເຂົ້າເຖິງໄວແຕ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ຂໍ້ຄວາມ

ສຳລັບຮ້ານຄ້າທີ່ຂາຍຜ່ານເພຈ Facebook ເປັນຫຼັກ ການບຣອດແຄສຜ່ານ Messenger ມັກຄຸ້ມຄ່າທີ່ສຸດ ເພາະລູກຄ້າທີ່ເຄີຍທັກແຊັດແມ່ນຄົນທີ່ສົນໃຈສິນຄ້າແທ້ຢູ່ແລ້ວ

ຕົວຢ່າງການໃຊ້ບຣອດແຄສຂອງທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍແຕ່ລະປະເພດ:

• ຮ້ານອາຫານ - ແຈ້ງເມນູໃໝ່ ແລະ ໂປຣໂມຊັນລ່າສຸດໃຫ້ລູກຄ້າປະຈຳ
• ສະຖາບັນສອນພາສາ - ສົ່ງເທັກນິກການຮຽນສັ້ນໆ ຄວບຄູ່ກັບແນະນຳຄອສທີ່ເປີດໃໝ່
• ທຸລະກິດທ່ອງທ່ຽວ - ແຈ້ງແພັກເກັດທົວລາຄາພິເສດຕາມເທດສະການຕ່າງໆ
• ຄລີນິກເສີມຄວາມງາມ - ສົ່ງຄຳແນະນຳການດູແລຜິວ ພ້ອມແນະນຳທຣີດເມັນໃໝ່

ຈະເຫັນວ່າຫຼາຍທຸລະກິດບໍ່ໄດ້ສົ່ງແຕ່ໂປຣໂມຊັນ ແຕ່ສະຫຼັບກັບເນື້ອຫາທີ່ມີປະໂຫຍດຕໍ່ລູກຄ້າ ເຊິ່ງຊ່ວຍສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຕໍ່ແບຣນໃນໄລຍະຍາວ

ວິທີເລີ່ມບຣອດແຄສ Facebook ໃນ 4 ຂັ້ນຕອນ

1. ເຊື່ອມຕໍ່ເພຈ Facebook ຂອງທ່ານເຂົ້າກັບລະບົບບຣອດແຄສ ເຊັ່ນ BroadTurbo ເຊິ່ງເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ບໍ່ຈຳກັດຈຳນວນເພຈ
2. ຕິດປ້າຍກຳກັບແບ່ງກຸ່ມລູກຄ້າ ຕາມຄວາມສົນໃຈ ຫຼື ພຶດຕິກຳ ເຊັ່ນ ລູກຄ້າເກົ່າ ລູກຄ້າທີ່ລໍຖ້າໂປຣໂມຊັນ
3. ຂຽນຂໍ້ຄວາມພ້ອມແນບຮູບພາບສິນຄ້າ ແລ້ວເລືອກກຸ່ມຜູ້ຮັບທີ່ຕ້ອງການ
4. ກົດສົ່ງຄັ້ງດຽວ ລະບົບຈະທະຍອຍສົ່ງເຖິງລູກຄ້າທຸກຄົນ ພ້ອມລາຍງານຜົນການສົ່ງໃຫ້ເບິ່ງແບບສົດໆ

ອ່ານຂັ້ນຕອນລະອຽດພ້ອມຮູບປະກອບໄດ້ທີ່ຄູ່ມືວິທີບຣອດແຄສ Facebook

ປະໂຫຍດຂອງການເຮັດ Broadcast ໃນການຕະຫຼາດອອນລາຍ

• ເຂົ້າເຖິງກຸ່ມເປົ້າໝາຍຈຳນວນຫຼາຍໄດ້ໃນຄາວດຽວ ປະຢັດເວລາ ແລະ ງົບປະມານ
• ສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄດ້ກົງກຸ່ມ ດ້ວຍການແບ່ງກຸ່ມຜູ້ຮັບຕາມປ້າຍກຳກັບ ຫຼື ເງື່ອນໄຂຕ່າງໆ
• ວັດຜົນໄດ້ລະອຽດທຸກຂັ້ນຕອນ ທັງຍອດສົ່ງສຳເລັດ ຍອດເປີດອ່ານ ແລະ ຍອດຄລິກ
• ທົດສອບ ແລະ ປັບປຸງຂໍ້ຄວາມໄດ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງດ້ວຍ A/B Testing
• ກະຕຸ້ນການຊື້ຊ້ຳຈາກລູກຄ້າເກົ່າ ເຊິ່ງມີຕົ້ນທຶນຕ່ຳກວ່າການຫາລູກຄ້າໃໝ່ຫຼາຍເທົ່າ
• ສ້າງຄວາມສຳພັນໄລຍະຍາວ ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ລືມແບຣນ ແລະ ບໍ່ໜີໄປຫາຄູ່ແຂ່ງ

ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍກ່ຽວກັບ Broadcast

Broadcast ແມ່ນຫຍັງ ສະຫຼຸບສັ້ນໆ? ຄືການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຊຸດດຽວກັນເຖິງຜູ້ຮັບຈຳນວນຫຼາຍພ້ອມກັນໃນຄັ້ງດຽວ ເຊັ່ນ ສົ່ງໂປຣໂມຊັນຫາລູກຄ້າທຸກຄົນທີ່ເຄີຍທັກແຊັດເພຈຜ່ານ Facebook Messenger

Broadcast ໝາຍຄວາມວ່າແນວໃດ? ແປວ່າ ເຜີຍແຜ່ພາບ ກະຈາຍສຽງ ຫຼື ກະຈາຍຂໍ້ມູນອອກໄປຢ່າງກວ້າງຂວາງ ໃນການຕະຫຼາດໝາຍເຖິງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຖິງຄົນຈຳນວນຫຼາຍພ້ອມກັນ

ບຣອດແຄສ Facebook ເຮັດແນວໃດ? ເຊື່ອມເພຈເຂົ້າກັບລະບົບບຣອດແຄສ ເລືອກກຸ່ມລູກຄ້າ ພິມຂໍ້ຄວາມພ້ອມຮູບ ແລ້ວກົດສົ່ງຄັ້ງດຽວ ເບິ່ງຂັ້ນຕອນເຕັມໄດ້ໃນຄູ່ມືບຣອດແຄສ

ບຣອດແຄສ Facebook ຟຣີບໍ? ບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍຄ່າໂຄສະນາໃຫ້ Facebook ເພາະເປັນການສົ່ງຫາລູກຄ້າທີ່ເຄີຍທັກແຊັດຢູ່ແລ້ວ ມີພຽງຄ່າລະບົບເລີ່ມຕົ້ນຫຼັກຮ້ອຍບາດຕໍ່ເດືອນ ແລະ ທົດລອງໃຊ້ຟຣີໄດ້ 15 ວັນ

Broadcast ກັບ Facebook Broadcast Channel ຄືກັນບໍ? ບໍ່ຄືກັນ Broadcast Channel ແມ່ນຊ່ອງປະກາດສາທາລະນະທີ່ຜູ້ຕິດຕາມກົດເຂົ້າຮ່ວມເອງ ສ່ວນການບຣອດແຄສຜ່ານ Messenger ແມ່ນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມກົງເຂົ້າກ່ອງແຊັດສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ ເຊິ່ງເຫັນງ່າຍກວ່າ ແລະ ປິດການຂາຍຕໍ່ໄດ້ທັນທີ

ສະຫຼຸບ

Broadcast ແມ່ນ ຮູບແບບການສື່ສານທາງດຽວໄປຫາຄົນຈຳນວນຫຼາຍພ້ອມກັນ ທີ່ກາຍເປັນເຄື່ອງມືຫຼັກຂອງການຕະຫຼາດອອນລາຍຍຸກນີ້ ເພາະເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າໄດ້ກົງຕົວ ວັດຜົນໄດ້ແທ້ ແລະ ປະຢັດກວ່າການຍິງແອດຫຼາຍເທົ່າ ໂດຍສະເພາະການບຣອດແຄສຜ່ານ Facebook Messenger ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຮ້ານຄ້າປຸກລູກຄ້າເກົ່າໃຫ້ກັບມາຊື້ຊ້ຳໄດ້ເລື້ອຍໆ

ຖ້າທ່ານຂາຍເຄື່ອງອອນລາຍຜ່ານເພຈ Facebook ຢູ່ແລ້ວ ແລະ ຢາກເລີ່ມບຣອດແຄສຫາລູກຄ້າເກົ່າໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໂຄສະນາ ລອງໃຊ້ລະບົບບຣອດແຄສ BroadTurbo ໄດ້ເລີຍ ສົ່ງຂໍ້ຄວາມເຂົ້າ Facebook Messenger ໄດ້ບໍ່ຈຳກັດເພຈ ເລືອກສົ່ງຕາມປ້າຍກຳກັບລູກຄ້າ ສົ່ງທັງຂໍ້ຄວາມ ແລະ ຮູບພາບໃນຄັ້ງດຽວ ເລີ່ມຕົ້ນ 590 ບາດຕໍ່ເດືອນ ພ້ອມທົດລອງໃຊ້ຟຣີ 15 ວັນ ບໍ່ຕ້ອງຜູກບັດເຄຣດິດ