วิธีบรอดแคสต์ Facebook ฟรี เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจออนไลน์
สำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์ที่ต้องการเพิ่มยอดขาย การบรอดแคสต์ข้อความบน Facebook Page เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือการตลาดที่มีประสิทธิภาพ และสามารถใช้งานได้ฟรี โดยไม่ต้องเสียงบประมาณในการโฆษณา
บรอดแคสต์ Facebook คืออะไร
บรอดแคสต์ หรือการออกอากาศ เป็นการส่งข้อความไปยังผู้ติดตามจำนวนมากบน Facebook Page ในคราวเดียว ทำให้สามารถสื่อสารข้อมูล ข่าวสาร โปรโมชัน หรือโปรโมทสินค้าและบริการไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึง ช่วยกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อ เพิ่มยอดขาย และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมโดยการย้ำเตือนไม่ให้ลืมแบรนด์
ข้อดีของการบรอดแคสต์ Facebook ฟรี
- ประหยัดเวลา: ส่งข้อความหาผู้ติดตามจำนวนมากได้ในคราวเดียว ไม่ต้องเสียเวลาคอยส่งทีละคน
- ฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย: สามารถบรอดแคสต์ได้ฟรีไม่จำกัด ประหยัดงบโฆษณาที่อาจมีราคาแพง
- ทำได้แม้เพจโดนบล็อกโฆษณา: บรอดแคสต์ข้อความได้แม้เพจติดเหลืองหรือโดนระงับไม่ให้ลงโฆษณา
- ส่งเฉพาะกลุ่มลูกค้าเดิม: สามารถส่งหาเฉพาะคนที่เคยแชทมาสอบถามหรือซื้อสินค้า ไม่รบกวนคนที่ไม่ใช่ลูกค้า
- ไม่เกินความถี่ที่เหมาะสม: บรอดแคสต์เฉพาะครั้งสำคัญ เช่น มีโปรโมชั่น สินค้าใหม่ จะไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกรำคาญ
วิธีบรอดแคสต์ Facebook ฟรี อย่างมีประสิทธิภาพ
- ตั้งเป้าหมายในการบรอดแคสต์ - กำหนดว่าต้องการสื่อสารอะไร เช่น แจ้งโปรโมชัน, ขายสินค้าใหม่, แจ้งอัปเดตที่น่าสนใจ
- เตรียมข้อความให้น่าสนใจ - เขียนข้อความสั้น กระชับ ชวนให้อยากอ่าน อาจใส่อีโมจิหรือรูปภาพเพิ่มความน่าสนใจ
- เลือกกลุ่มผู้รับที่เหมาะสม - สามารถบรอดแคสต์เฉพาะกลุ่มที่แชทมาภายใน 24 ชม. หรือติด Label ไว้ก่อนหน้านี้
- เลือกเวลาส่งที่เหมาะสม - ส่งช่วงที่ผู้ติดตามส่วนใหญ่ใช้งาน Facebook เพื่อเพิ่มโอกาสเห็นข้อความ
- อย่าส่งบ่อยเกินไป - ควรส่งข้อความบรอดแคสต์เท่าที่จำเป็น ไม่เกินวันละ 1-2 ครั้ง เพื่อไม่ให้รบกวนลูกค้า
- วัดผล ปรับปรุง ทดสอบต่อเนื่อง - วัด Engagement rate ของข้อความ ปรับปรุงสิ่งที่ยังไม่ดี ทดสอบสิ่งใหม่ๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเรื่อยๆ
สรุป
การบรอดแคสต์ Facebook เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์สามารถเข้าถึงและสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยกระตุ้นยอดขาย และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า โดยไม่ต้องเสียงบประมาณในการทำโฆษณา
หากใช้อย่างถูกวิธี ในความถี่ที่เหมาะสม ด้วยข้อความที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย การบรอดแคสต์บน Facebook จะสามารถสร้างผลตอบแทนที่คุ้มค่าให้กับธุรกิจออนไลน์ได้อย่างแน่นอน