5 เครื่องมือบรอดแคสต์ Facebook ยอดนิยมสำหรับนักการตลาด ปี 2023

ในโลกของการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ การสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทาง Facebook Messenger กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม, กระตุ้นยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หนึ่งในเทคนิคที่ได้รับความนิยมสูงสุดคือการใช้เครื่องมือบรอดแคสต์ ในการส่งข้อความไปยังผู้ติดตามจำนวนมากพร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร, โปรโมชัน, สินค้าแนะนำ หรือข้อความสร้างปฏิสัมพันธ์ต่างๆ

วันนี้เราจะพาไปรู้จักกับ 5 เครื่องมือบรอดแคสต์ Facebook ยอดนิยมประจำปี 2023 ที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กับแบรนด์และนักการตลาดออนไลน์ในการเข้าถึง และสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

1. Broadturbo - ระบบบรอดแคสต์อัตโนมัติครบวงจร

Broadturbo คือหนึ่งในเครื่องมือบรอดแคสต์ Facebook ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในเมืองไทย ด้วยฟีเจอร์ที่ครบครันและใช้งานง่าย ทำให้ผู้ประกอบการหลายรายเลือกใช้ Broadturbo ในการขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดผ่าน Messenger

จุดเด่นของ Broadturbo ได้แก่:

• สามารถส่งข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ ไปยังผู้รับนับหมื่นได้ภายในไม่กี่นาที
• มีระบบจัดกลุ่มผู้รับตามพฤติกรรมการโต้ตอบหรือเงื่อนไขที่กำหนด
• รองรับการตั้งเวลาส่งข้อความล่วงหน้าแบบอัตโนมัติ
• เชื่อมต่อกับเพจ Facebook ได้ไม่จำกัด ควบคุมได้จากที่เดียว
• มีเทมเพลตและคลังรูปภาพสำเร็จรูป ปรับแต่งได้ตามใจ
• ดูรายงานผลและสถิติการเปิดอ่านข้อความแบบเรียลไทม์

ด้วยความสามารถที่หลากหลายและราคาที่คุ้มค่า ทำให้ Broadturbo เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับนักการตลาดที่ต้องการเครื่องมือส่งบรอดแคสต์ในเชิงธุรกิจ

2. SendPulse

SendPulse เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอีเมลชั้นนำ ที่รวมเอาเครื่องมือส่งข้อความผ่านช่องทางต่างๆ เช่น SMS, Web Push Notifications และ Facebook Messenger เข้าไว้ด้วยกัน

สำหรับฟีเจอร์การทำ Messenger Marketing ที่น่าสนใจของ SendPulse ได้แก่:

• สร้างแคมเปญบรอดแคสต์และแชทบอทแบบลากวาง ไม่ต้องเขียนโค้ด
• ออกแบบเทมเพลตข้อความด้วยรูปแบบ Rich Media หลากหลาย
• เลือกกลุ่มผู้รับจากลิสต์สมาชิกที่มีอยู่ หรือซิงค์จากช่องทางอื่นๆ
• มีระบบ CRM ในตัว จัดเก็บและอัปเดตโปรไฟล์ลูกค้าอัตโนมัติ
• ดูสถิติการส่ง เปิดอ่าน คลิก และวัดผลการรับส่งข้อความ
• ใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้ใหม่ มีแพ็กเกจราคาสมเหตุสมผล

หากต้องการแพลตฟอร์มที่ใช้ส่งข้อความได้ทุกช่องทาง มีระบบจัดการที่ดี และเป็นมิตรต่อผู้ใช้งานทั่วไป SendPulse ถือเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจไม่น้อย

3. MobileMonkey

MobileMonkey คือเครื่องมือสร้างแชทบอทสำหรับ Facebook Messenger ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในปัจจุบัน เพราะมาพร้อมกับฟีเจอร์การบรอดแคสต์ข้อความที่ทรงพลังและใช้งานง่าย

ความโดดเด่นของ MobileMonkey ในด้านการทำแคมเปญบรอดแคสต์ ได้แก่:

• มี Audience Dashboard ในการจัดกลุ่มผู้รับตามลักษณะต่างๆ
• สามารถส่งข้อความแบบ Mass Messaging ทีละ 25,000 คนต่อรอบ
• รองรับการส่งข้อความ SMS นอกจาก Messenger ในระบบเดียว
• มีเครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม, แบบสำรวจ และคูปองอัตโนมัติ
• วัดผลเชิงลึกด้วยกราฟและรายงานที่เข้าใจง่าย
• แพ็กเกจเริ่มต้นราคาเพียง $49 ต่อเดือน คุ้มค่าคุ้มราคา

MobileMonkey เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบแชทบอทและบรอดแคสต์ในตัว พร้อมความสามารถด้านการตลาดอัตโนมัติในราคาที่จับต้องได้

4. Chatfuel

Chatfuel เป็นหนึ่งในเครื่องมือทำ Messenger Marketing ที่เก่าแก่และได้รับความนิยมสูงที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างแชทบอทแบบ No-Code ที่มีเทมเพลตสำเร็จรูปให้เลือกใช้มากมาย

ในด้านของการทำแคมเปญบรอดแคสต์นั้น Chatfuel ก็มีความสามารถที่ไม่น้อยหน้าใคร ได้แก่:

• ส่งข้อความบรอดแคสต์ได้พร้อมกันถึง 100,000 คนต่อครั้ง
• กำหนดเวลาส่งล่วงหน้า และจัดลำดับการส่งตามเงื่อนไขได้
• เลือกกลุ่มผู้รับจากแท็กต่างๆ ที่มีอยู่ในระบบ
• แสดงจำนวนผู้เปิดอ่านและคลิกในหน้า Dashboard แบบเรียลไทม์
• ฟีเจอร์พื้นฐานใช้ฟรี ส่วนแบบ Pro จ่ายเพียง $15 ต่อเดือน
• เชื่อมต่อได้กับระบบภายนอกผ่าน API หรือ Zapier

สำหรับผู้เริ่มต้นที่ไม่ถนัดการตั้งค่าระบบเอง Chatfuel นับเป็นตัวเลือกที่ใช้งานง่าย และมีความยืดหยุ่นสูงในการสร้างแคมเปญการตลาดผ่าน Messenger

5. Manychat

Manychat เป็นอีกหนึ่งผู้นำด้านเครื่องมือการตลาดผ่าน Messenger ที่มีจุดแข็งในเรื่องของแชทบอทและระบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างการสนทนาและส่งข้อความถึงลูกค้าได้ในขั้นตอนเดียว

นอกจากตัวบอทที่มีประสิทธิภาพแล้ว Manychat ยังมีความสามารถในด้านการบรอดแคสต์ข้อความที่หลากหลาย เช่น:

• บรอดแคสต์ข้อความ, รูปภาพ, ลิงก์ ได้ในหน้าต่างเดียว
• รองรับ Audience Segmentation ตามพฤติกรรมการใช้งาน
• มี Growth Tool ช่วยเพิ่มจำนวนผู้ติดตามจากการแชร์ของลูกค้า
• ดูรายงานการมีส่วนร่วมของแคมเปญแยกประเภทได้
• ใช้ฟีเจอร์พื้นฐานได้ฟรี จ่ายเริ่มต้น $10 สำหรับเวอร์ชันโปร
• เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ผ่าน Widget, Landing Page หรือ Zapier

แม้จะเน้นไปที่การสร้างแชทบอทเป็นหลัก แต่ความสามารถด้านการบรอดแคสต์ของ Manychat ก็ไม่ธรรมดา สามารถตอบโจทย์การใช้งานได้อย่างครอบคลุม

สรุป

จะเห็นได้ว่า เครื่องมือบรอดแคสต์ Facebook ถือเป็นอาวุธสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์และนักการตลาดสามารถเพิ่มขีดความสามารถในการสื่อสารและขายผ่านช่องทาง Messenger ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ซึ่งแต่ละเครื่องมือก็จะมีจุดแข็งและเหมาะกับการใช้งานในบริบทที่แตกต่างกันออกไป อาทิ:

• Broadturbo เหมาะกับการส่งบรอดแคสต์จำนวนมากๆ แบบอัตโนมัติ
• SendPulse เหมาะกับการทำแคมเปญแบบครบวงจร ทุกช่องทาง
• MobileMonkey และ Chatfuel เหมาะกับการสร้างแชทบอทและแคมเปญบรอดแคสต์ง่ายๆ ด้วยเทมเพลตสำเร็จ
• Manychat เหมาะกับการใช้ระบบอัตโนมัติในการเก็บลีดและเพิ่มยอดขาย

ในการเลือกเครื่องมือมาใช้งาน ควรพิจารณาถึงความต้องการ, ทักษะ และงบประมาณที่มี ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของแบรนด์เป็นสำคัญ แต่ไม่ว่าจะเลือกใช้เครื่องมือใด สิ่งสำคัญคือต้องวางแผนและออกแบบเนื้อหาที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย พร้อมทั้งวัดผลและปรับปรุงกลยุทธ์ให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพียงเท่านี้ การทำการตลาดผ่านช่องทาง Facebook Messenger ก็จะกลายเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ทรงพลังที่จะผลักดันให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้า และสร้างการเติบโตทางยอดขายได้อย่างมหาศาลในยุคดิจิทัลแบบทุกวันนี้