ตัวอย่างข้อความ
แฟลชเซลล์ต่างจากโปรทั่วไปตรงที่ลูกค้าต้องตัดสินใจภายในไม่กี่ชั่วโมง ข้อความจึงต้องบอกราคาหลังลด เวลาเริ่ม และเวลาจบไว้ในบรรทัดแรกๆ ถ้าลูกค้ายังต้องทักถามว่า “หมดเขตกี่โมง” แปลว่าข้อความยังไม่ชัดพอ
ส่งหาใคร
ส่งให้ลูกค้าที่ทักเพจภายใน 24 ชั่วโมงล่าสุด แล้วกรองด้วยป้ายกำกับของหมวดสินค้าที่ลดราคา เช่น ลดครีมกันแดดก็เลือกป้ายกำกับ “สนใจสกินแคร์” แทนการส่งทั้งเพจ ถ้าอยากให้มีคนในกลุ่มที่ส่งได้มากขึ้น ให้โพสต์บนเพจก่อนเปิดขายว่า “ทักแชตรับแจ้งเตือนตอนเปิดแฟลชเซลล์”
ส่งตอนไหน
ส่ง 2 ครั้ง ครั้งแรกตอนเปิดแฟลชเซลล์ ครั้งที่สองก่อนปิดราว 30–60 นาที ช่วงพักเที่ยงหรือหลังเลิกงานเหมาะกับลูกค้าที่เป็นคนทำงาน ข้อความรอบสองควรพูดกับคนที่ยังไม่ได้สั่ง เช่น “ใครยังไม่ได้กด…” คนที่สั่งแล้วจะไม่รู้สึกว่าโดนตาม ส่วนการประกาศล่วงหน้าหลายวันให้ทำเป็นโพสต์บนเพจ
ข้อความพร้อมใช้ 4 แบบ
แก้ข้อความในวงเล็บ [ ] ให้เป็นของร้านคุณก่อนส่ง
- แบบที่ 1 · สั้น กระชับ
⚡ แฟลชเซลล์เริ่มแล้วค่ะ [ชื่อสินค้า] จาก [ราคาปกติ] เหลือ [ราคา] บาท วันนี้ [เวลาเริ่ม]–[เวลาจบ] น. เท่านั้น หมดเวลากลับราคาเดิมทันที พิมพ์ “F” ในแชตนี้เพื่อสั่งได้เลยค่ะ
รูปที่ควรแนบ: รูปสินค้าที่มีราคาเดิมขีดฆ่า ราคาแฟลชเซลล์ตัวใหญ่ และเวลาปิดอยู่บนภาพ
- แบบที่ 2 · ลดเป็นรอบ
แฟลชเซลล์วันนี้แบ่ง 3 รอบนะคะ รอบ 12:00 [ชื่อสินค้า] [ราคา] บาท รอบ 18:00 [ชื่อสินค้า] [ราคา] บาท รอบ 21:00 [ชื่อสินค้า] [ราคา] บาท แต่ละรอบเปิด 1 ชั่วโมง ของหมดก่อนปิดรอบทันที 🔔 ตอบกลับมาได้เลยว่ารอรอบไหน
รูปที่ควรแนบ: ภาพตารางรอบเดียวที่มีรูปสินค้าของแต่ละรอบเรียงกัน ลูกค้าจะแคปเก็บไว้ดูเวลา
- แบบที่ 3 · เป็นกันเอง
แอดมินแจ้งในแชตก่อนโพสต์หน้าเพจนะคะ 🤫 ตอนนี้เปิดแฟลชเซลล์ [ชื่อสินค้า] เหลือ [ราคา] บาท ถึง [เวลาจบ] น. คืนนี้ ใครเล็งไว้นานแต่รอจังหวะ รอบนี้แหละค่ะ ใช้โค้ด [โค้ด] ตอนสั่งที่ [ลิงก์] หรือทักแอดมินในแชตก็ได้
- แบบที่ 4 · เตือนก่อนปิด
ใกล้ปิดแล้วค่ะ ⏳ แฟลชเซลล์ [ชื่อสินค้า] ราคา [ราคา] บาท ปิด [เวลาจบ] น. ตรง ใครยังไม่ได้กด ตอนนี้เหลือ [จำนวน] ชิ้น หลังปิดรอบกลับเป็น [ราคาปกติ] บาท พิมพ์ “F” มาได้เลย แอดมินสรุปยอดให้ค่ะ
เคล็ดลับให้บรอดแคสต์แฟลชเซลล์ลดราคาจำกัดเวลาได้ผล
- เขียนเวลาปิดเป็นเวลาจริง เช่น “ปิด 21:00 น.” แทน “อีก 2 ชั่วโมง” เพราะลูกค้าเปิดอ่านไม่พร้อมกัน คนที่เปิดอ่านช้าจะเข้าใจเวลาผิด
- ถ้าลดเป็นรอบ ให้ใส่คำชวนตอบกลับ เช่น “บอกได้เลยว่ารอรอบไหน” ลูกค้าที่ตอบกลับจะเริ่มนับช่วง 24 ชั่วโมงใหม่ ร้านจึงยังส่งข้อความรอบถัดไปถึงเขาได้
- จำนวนชิ้นที่บอกต้องตรงกับสต็อกจริง ถ้าของหมดก่อนเวลา ให้โพสต์แจ้งหน้าเพจทันที อย่าปล่อยให้ลูกค้าโอนมาแล้วค่อยบอกว่าหมด
- ถ้าราคาแฟลชเซลล์มีเงื่อนไข เช่น ต้องใช้โค้ดหรือจำกัดคนละชิ้น ให้เขียนไว้บรรทัดเดียวกับราคา ไม่ใช่ซ่อนไว้ท้ายข้อความ
- ถ้าจัดแฟลชเซลล์ทุกสัปดาห์ ให้สลับสินค้าที่ลด ถ้าลดตัวเดิมซ้ำ ลูกค้าจะเลิกซื้อราคาปกติแล้วรอรอบถัดไปแทน
ข้อควรรู้ก่อนส่ง
ข้อความโปรโมชันส่งได้กับลูกค้าที่ทักแชทเพจภายใน 24 ชั่วโมงล่าสุด อ่านรายละเอียดที่ กฎ 24 ชั่วโมง ส่วนลูกค้าที่เกิน 24 ชั่วโมงส่งได้เฉพาะข้อความอัปเดตที่ไม่ใช่โปรโมชัน ผ่าน เทมเพลตที่ Facebook อนุมัติ
คำถามที่พบบ่อย: บรอดแคสต์แฟลชเซลล์ลดราคาจำกัดเวลา
- ข้อความแฟลชเซลล์ต้องมีเงื่อนไขอะไรบ้าง
- อย่างน้อยต้องมีราคาหลังลด เวลาเริ่มและเวลาปิดแบบระบุชั่วโมง จำนวนที่มีถ้าจำกัด และเงื่อนไขที่กระทบราคา เช่น จำกัดคนละกี่ชิ้น สำหรับร้านที่ปิดการขายในแชต ควรกำหนดด้วยว่าต้องโอนภายในกี่นาทีหลังจอง ถ้าไม่กำหนด ของจะถูกจองค้างไว้โดยไม่มีคนจ่าย
- ข้อความแฟลชเซลล์ควรแนบรูปหรือส่งแค่ข้อความ
- ข้อความตอนเปิดขายควรมีรูปสินค้าที่เห็นราคาหลังลด เพราะลูกค้าเห็นภาพก่อนอ่านข้อความ ส่วนข้อความเตือนก่อนปิดส่งแค่ข้อความก็พอ ถ้าแนบรูป ใช้ไฟล์ JPEG หรือ PNG ขนาดราว 75KB เพื่อให้อัปโหลดได้เร็วระหว่างส่งหาลูกค้าแต่ละคน
- ลูกค้าทักมาหลังหมดเวลาแฟลชเซลล์ ควรให้ราคาลดไหม
- ควรยึดเวลาที่ประกาศไว้ ถ้าให้ราคาลดหลังปิดรอบบ่อยๆ ลูกค้าจะเรียนรู้ว่าไม่ต้องรีบ แต่ถ้าลูกค้าทักมาทันเวลาแล้วแอดมินตอบช้าเอง ควรให้ราคาโปร เพราะความล่าช้าเกิดจากฝั่งร้าน ข้อความตอบสั้นๆ ที่ใช้ได้คือ “รอบนี้ปิดแล้วค่ะ รอบหน้าจะประกาศที่หน้าเพจนะคะ”
ส่งข้อความแฟลชเซลล์ลดราคาจำกัดเวลาหาลูกค้าทุกเพจในครั้งเดียว
ทดลองใช้ฟรี 15 วัน ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต
ใช้ผ่าน Chrome Extension