ตัวอย่างข้อความ
โปรวันแม่ต่างจากโปรลดราคาทั่วไป เพราะคนซื้อไม่ได้ซื้อให้ตัวเอง ลูกค้าตัดสินใจจากคำถามว่า “แม่จะชอบไหม” และ “ส่งถึงแม่ทันวันที่ 12 ไหม” ข้อความที่ได้ผลจึงช่วยเลือกของตามลักษณะของแม่ บอกวันสั่งล่าสุดที่ส่งทัน และเสนอให้ส่งตรงถึงบ้านแม่ได้ น้ำเสียงควรอบอุ่น ไม่ต้องเร่งแรงเท่าแฟลชเซลล์
ส่งหาใคร
ส่งให้ลูกค้าที่ทักภายใน 24 ชั่วโมงล่าสุด โดยเลือกป้ายกำกับของคนที่เคยถามของขวัญหรือเคยสั่งส่งให้คนอื่น เช่น “ของขวัญ” หรือ “ส่งต่างที่อยู่” ลูกค้าที่ทำงานไกลบ้านเป็นกลุ่มที่ต้องใช้บริการส่งตรงถึงแม่ ช่วงปลายกรกฎาคมถึงต้นสิงหาคมให้โพสต์ “ไอเดียของขวัญวันแม่” บนเพจเพื่อดึงให้ทักเข้ามาก่อน
ส่งตอนไหน
ส่งรอบหลักช่วงวันที่ 1–5 สิงหาคม ให้ลูกค้ามีเวลาเลือกและร้านมีเวลาแพ็ก รอบสองส่งก่อนวันตัดรอบที่ส่งทันวันที่ 12 ประมาณ 1–2 วัน วันตัดรอบขึ้นกับขนส่งที่ร้านใช้และระยะทาง ถ้าวันแม่ติดวันหยุดยาว ให้เผื่อวันเพิ่ม หลังวันตัดรอบให้เปลี่ยนข้อความเป็นของที่นัดรับเองได้ หรือบอกชัดว่าของจะถึงหลังวันแม่
ข้อความพร้อมใช้ 4 แบบ
แก้ข้อความในวงเล็บ [ ] ให้เป็นของร้านคุณก่อนส่ง
- แบบที่ 1 · อบอุ่น
วันแม่ปีนี้ มีของที่อยากให้แม่หรือยังคะ [ชื่อสินค้า] ใช้ได้ทุกวัน แม่เห็นทีไรก็นึกถึงคนให้ ราคาวันแม่ [ราคา] บาท พร้อมกล่องและการ์ดเขียนข้อความให้ฟรี 💐 บอกแอดมินได้ว่าแม่ชอบแบบไหน เดี๋ยวช่วยเลือกให้ค่ะ
รูปที่ควรแนบ: รูปสินค้าในกล่องของขวัญพร้อมการ์ด ถ่ายด้วยแสงธรรมชาติ ไม่ต้องใส่ตัวหนังสือบนภาพเยอะ
- แบบที่ 2 · ส่งตรงถึงบ้านแม่
ทำงานไกลบ้าน กลับไปหาแม่ไม่ทัน ส่งของขวัญไปแทนได้ค่ะ ร้านห่อของขวัญ ใส่การ์ดตามข้อความที่เขียนมา และไม่ใส่ใบเสร็จหรือราคาในกล่อง สั่งภายใน [วันที่] ถึงก่อนวันที่ 12 สิงหาคม 🚚 ส่งชื่อ ที่อยู่แม่ และข้อความในการ์ดมาในแชตได้เลย
รูปที่ควรแนบ: รูปกล่องที่แพ็กเสร็จพร้อมส่ง ให้ลูกค้าเห็นว่าแม่จะได้รับของหน้าตาแบบไหน
- แบบที่ 3 · ช่วยเลือกตามแม่
ยังไม่รู้จะให้อะไรแม่ ลองดูตามนี้ค่ะ 1. แม่ชอบแต่งตัว: [ชื่อสินค้า] 2. แม่ดูแลสุขภาพ: [ชื่อสินค้า] 3. แม่ชอบทำอาหาร อยู่บ้าน: [ชื่อสินค้า] โปรวันแม่ทุกชิ้นลด [ส่วนลด]% ถึง [วันที่] ตอบกลับเลขข้อที่ใกล้กับแม่ที่สุด แอดมินส่งรูปให้ดูเพิ่มค่ะ
- แบบที่ 4 · ของคู่แม่ลูก
ของคู่แม่ลูกรับวันแม่ค่ะ 🤍 [ชื่อสินค้า] ซื้อ 2 ชิ้น [ราคา] บาท ใช้ด้วยกันหรือใส่ถ่ายรูปคู่วันที่ 12 ก็น่ารัก เลือกสีและไซซ์แยกกันได้ ส่งบ้านเดียวกันหรือคนละที่ก็ได้ สั่งภายใน [วันที่] ส่งทันวันแม่ค่ะ
รูปที่ควรแนบ: รูปสินค้าสองชิ้นวางคู่กันคนละไซซ์ หรือรูปคนสองวัยใช้คู่กัน
เคล็ดลับให้บรอดแคสต์โปรวันแม่ได้ผล
- บอกวันสั่งล่าสุดเป็นวันที่จริง เช่น “สั่งภายในวันที่ 8 ส.ค.” แทน “สั่งก่อนวันแม่” เพราะลูกค้าไม่รู้ว่าร้านใช้ขนส่งอะไรและใช้เวลากี่วัน
- ถ้าส่งตรงถึงผู้รับ ให้บอกในข้อความว่าไม่ใส่ใบเสร็จหรือราคาในกล่อง เป็นเรื่องที่คนซื้อของขวัญกังวลแต่ไม่ค่อยถาม
- แนะนำของตามลักษณะของแม่ ดีกว่าลิสต์สินค้าขายดี เพราะลูกค้ากำลังนึกถึงแม่ของตัวเอง ไม่ได้สนใจว่าคนอื่นซื้ออะไร
- หลังวันตัดรอบ อย่าส่งข้อความชวนซื้อโดยไม่บอกว่าของจะถึงเมื่อไหร่ ถ้าของไปถึงหลังวันที่ 12 ต้องเขียนให้ชัด หรือเสนอให้นัดรับเองแทน
- ระวังประโยคที่สมมติว่าลูกค้าทุกคนยังมีแม่หรืออยู่ใกล้แม่ ถ้ามีลูกค้าตอบกลับเรื่องนี้ ให้ขอโทษอย่างจริงใจ และติดป้ายกำกับไว้เพื่อจำว่าไม่ควรส่งข้อความวันแม่หาคนนั้นอีก
ข้อควรรู้ก่อนส่ง
ข้อความโปรโมชันส่งได้กับลูกค้าที่ทักแชทเพจภายใน 24 ชั่วโมงล่าสุด อ่านรายละเอียดที่ กฎ 24 ชั่วโมง ส่วนลูกค้าที่เกิน 24 ชั่วโมงส่งได้เฉพาะข้อความอัปเดตที่ไม่ใช่โปรโมชัน ผ่าน เทมเพลตที่ Facebook อนุมัติ
คำถามที่พบบ่อย: บรอดแคสต์โปรวันแม่
- ควรเริ่มส่งข้อความโปรวันแม่วันไหน
- เริ่มโพสต์ชวนทักบนเพจช่วงปลายกรกฎาคม และส่งบรอดแคสต์รอบหลักช่วงต้นสิงหาคม ให้มีเวลาพอสำหรับเลือกของ แพ็ก และขนส่ง ถ้าส่งกระชั้นใกล้วันที่ 12 ลูกค้าบางคนจะไม่กล้าสั่งเพราะกลัวของไม่ทัน
- ลูกค้าสั่งหลังวันตัดรอบ ส่งไม่ทันวันที่ 12 ควรทำอย่างไร
- บอกลูกค้าตรงๆ ก่อนรับเงินว่าของจะถึงประมาณวันไหน แล้วให้ลูกค้าตัดสินใจเอง ทางเลือกที่ใช้ได้คือส่งรูปของขวัญหรือการ์ดให้ลูกค้าส่งต่อให้แม่ในวันที่ 12 ก่อน แล้วของตามไปทีหลัง หรือนัดรับเองถ้าลูกค้าอยู่ใกล้ร้าน ไม่ควรรับออเดอร์โดยปล่อยให้ลูกค้าเข้าใจว่าส่งทัน
- ต้องใช้ดอกมะลิในรูปหรือข้อความโปรวันแม่ไหม
- ไม่จำเป็น ดอกมะลิเป็นสัญลักษณ์วันแม่ที่คนไทยคุ้นเคย ใช้ตกแต่งภาพหรือแถมเป็นของชิ้นเล็กได้ แต่ถ้าสินค้าไม่เกี่ยวกับดอกไม้ รูปสินค้าจริงที่ห่อเป็นของขวัญเรียบร้อยจะบอกลูกค้าได้ตรงกว่าว่าจะได้อะไร
ส่งข้อความโปรวันแม่หาลูกค้าทุกเพจในครั้งเดียว
ทดลองใช้ฟรี 15 วัน ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต
ใช้ผ่าน Chrome Extension