ตัวอย่างข้อความ
ช่วงปลายธันวาคมถึงต้นมกราคมมีโอกาสขาย 2 แบบที่ต้องใช้ข้อความต่างกัน ก่อนสิ้นปีคือเคลียร์สต็อกและของที่ต้องส่งให้ทันก่อนขนส่งหยุด หลังปีใหม่คือโปรเริ่มต้นปีสำหรับคนที่ตั้งเป้าหมายใหม่ ข้อความส่งท้ายปียังเป็นจังหวะเดียวของปีที่ขอบคุณลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่ต้องขายหนักทุกบรรทัด
ส่งหาใคร
ช่วงส่งท้ายปี เลือกป้ายกำกับของลูกค้าที่เคยซื้อ แล้วส่งเฉพาะคนที่ทักภายใน 24 ชั่วโมงล่าสุด ส่วนโปรเคลียร์สต็อกให้เลือกตามป้ายกำกับหมวดสินค้าที่เหลือจริง ไม่ต้องส่งทั้งเพจ ก่อนส่งควรโพสต์ชวนทักรับโค้ดส่งท้ายปีบนเพจ ให้ลูกค้าที่ไม่ได้คุยกับร้านมานานทักเข้ามาอยู่ในกลุ่มที่ส่งถึงได้
ส่งตอนไหน
ส่งโปรส่งท้ายปีช่วงวันที่ 20–27 ธันวาคม ก่อนวันตัดรอบส่งของของร้าน เพราะขนส่งหลายเจ้าอาจปรับรอบหรือหยุดช่วงวันที่ 31 ธันวาคมถึงต้นมกราคม ให้เช็กประกาศวันหยุดของขนส่งที่ใช้ทุกปี ข้อความแจ้งวันหยุดร้านควรส่งก่อนร้านหยุด 2–3 วัน ส่วนโปรต้อนรับปีใหม่ส่งเมื่อร้านกลับมาแพ็กของได้ตามปกติ
ข้อความพร้อมใช้ 4 แบบ
แก้ข้อความในวงเล็บ [ ] ให้เป็นของร้านคุณก่อนส่ง
- แบบที่ 1 · ขอบคุณลูกค้า
ขอบคุณที่อุดหนุนร้านเรามาตลอดปีนะคะ 🙏 ส่งท้ายปีนี้ แอดมินขอมอบโค้ด [โค้ด] ลด [ส่วนลด] บาท ใช้ได้ถึง [วันที่] ปีหน้าฝากร้านไว้ในใจด้วยนะคะ มีอะไรอยากให้ร้านปรับ บอกได้เลยค่ะ
รูปที่ควรแนบ: การ์ดขอบคุณจากร้าน ถ้ามีรูปเจ้าของร้านหรือทีมตอนแพ็กของจริง จะดูจริงใจกว่าภาพกราฟิกสำเร็จรูป
- แบบที่ 2 · เคลียร์สต็อก
เคลียร์สต็อกส่งท้ายปีค่ะ • [ชื่อสินค้า] เหลือ [จำนวน] ชิ้น [ราคา] บาท (ปกติ [ราคาปกติ]) • [ชื่อสินค้า] เหลือ [จำนวน] ชิ้น [ราคา] บาท (ปกติ [ราคาปกติ]) รุ่นนี้ไม่มีเข้าเพิ่มแล้ว หมดแล้วหมดเลย ตอบกลับชื่อสินค้าที่ต้องการได้เลยค่ะ
รูปที่ควรแนบ: รูปรวมของเคลียร์สต็อกที่ติดราคาไว้บนแต่ละชิ้น ลูกค้าจะเลือกได้โดยไม่ต้องถามทีละตัว
- แบบที่ 3 · แจ้งวันหยุดและสั่งก่อนหยุด
แจ้งวันหยุดปีใหม่ค่ะ 📅 ร้านหยุดแพ็กของ [วันที่] ถึง [วันที่] ออเดอร์ที่โอนภายใน [วันที่] ส่งก่อนร้านหยุดทั้งหมด หลังจากนั้นจะส่งหลังเปิดร้าน ใครอยากได้ของก่อนปีใหม่ วันนี้ [ชื่อสินค้า] ลดเหลือ [ราคา] บาท สั่งให้ทันก่อนร้านหยุดนะคะ
- แบบที่ 4 · เริ่มต้นปีใหม่
ปีใหม่ เริ่มเป้าหมายใหม่กันค่ะ ✨ ใครตั้งใจว่าปีนี้จะ [เป้าหมาย เช่น ดูแลผิว หรือออกกำลังกาย] เริ่มจาก [ชื่อสินค้า] ได้เลย ราคาเปิดปี [ราคา] บาท ถึง [วันที่] ร้านกลับมาแพ็กของตามปกติแล้ว สั่งวันนี้ส่งพรุ่งนี้ค่ะ
รูปที่ควรแนบ: รูปสินค้าตอนใช้งานในชีวิตประจำวัน สื่อถึงการเริ่มต้นนิสัยใหม่
เคล็ดลับให้บรอดแคสต์โปรปีใหม่ ส่งท้ายปีได้ผล
- แยกโปรส่งท้ายปีกับโปรต้อนรับปีใหม่เป็นคนละข้อความ ก่อนสิ้นปีเน้นส่งทันและเคลียร์ของ หลังปีใหม่เน้นเริ่มต้นใหม่ ถ้ารวมกัน ลูกค้าจะไม่รู้ว่าสั่งตอนนี้แล้วของถึงเมื่อไหร่
- ข้อความแจ้งวันหยุดร้านที่มีโปรพ่วงนับเป็นข้อความขายของ ส่งได้เฉพาะลูกค้าในช่วง 24 ชั่วโมง ถ้าต้องการให้ลูกค้าทุกคนรู้วันหยุด ให้ปักหมุดโพสต์บนเพจ และตั้งข้อความตอบกลับอัตโนมัติในกล่องข้อความช่วงร้านหยุด
- คำว่า “ไม่มีเข้าเพิ่มแล้ว” ใช้เฉพาะเมื่อจริง ถ้าปีหน้าเอารุ่นเดิมกลับมาขาย ลูกค้าที่ซื้อเพราะคำนี้จะจำได้
- ถ้าแอดมินหยุดด้วย อย่าส่งบรอดแคสต์ไม่กี่ชั่วโมงก่อนหยุด ลูกค้าที่ทักกลับมาแล้วไม่มีคนตอบจะเสียความรู้สึกมากกว่าไม่ได้รับข้อความเลย
- ข้อความขอบคุณไม่จำเป็นต้องมีส่วนลดใหญ่ ของเล็กๆ ที่แนบไปกับออเดอร์ส่งท้ายปี เช่น การ์ดเขียนมือหรือของแถมชิ้นเล็ก ช่วยให้ลูกค้าจำร้านได้โดยไม่ต้องลดราคาเพิ่ม
ข้อควรรู้ก่อนส่ง
ข้อความโปรโมชันส่งได้กับลูกค้าที่ทักแชทเพจภายใน 24 ชั่วโมงล่าสุด อ่านรายละเอียดที่ กฎ 24 ชั่วโมง ส่วนลูกค้าที่เกิน 24 ชั่วโมงส่งได้เฉพาะข้อความอัปเดตที่ไม่ใช่โปรโมชัน ผ่าน เทมเพลตที่ Facebook อนุมัติ
คำถามที่พบบ่อย: บรอดแคสต์โปรปีใหม่ ส่งท้ายปี
- ร้านหยุดช่วงปีใหม่ ควรส่งบรอดแคสต์โปรระหว่างวันหยุดไหม
- ไม่ควร ถ้าไม่มีแอดมินตอบแชตและแพ็กของไม่ได้ ลูกค้าที่ทักกลับมาหลังได้ข้อความจะรอนานจนเปลี่ยนใจ ให้ส่งโปรก่อนร้านหยุด แล้วส่งโปรต้อนรับปีใหม่หลังกลับมาเปิด ระหว่างหยุดใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติแจ้งวันเปิดร้านแทน
- แจ้งวันหยุดร้านหาลูกค้าทุกคนผ่าน Messenger ได้ไหม
- ลูกค้าที่ทักเพจภายใน 24 ชั่วโมงส่งได้ตามปกติ ส่วนลูกค้าที่เกิน 24 ชั่วโมง ต้องใช้เทมเพลตยูทิลิตี้ที่ได้รับอนุมัติ และห้ามมีเนื้อหาขายของ การแจ้งลูกค้าที่มีออเดอร์ค้างว่าจะส่งช้าเพราะวันหยุดเข้าข่ายข้อความยูทิลิตี้ชัดเจนกว่าการประกาศวันหยุดทั่วไป สำหรับการประกาศทั่วไปให้ใช้โพสต์ปักหมุดบนเพจ
- เคลียร์สต็อกลดเยอะทุกสิ้นปี จะทำให้ลูกค้ารอซื้อตอนลดไหม
- มีโอกาส ถ้าลดสินค้ารุ่นหลักทุกสิ้นปี ให้เคลียร์เฉพาะรุ่นที่จะไม่ขายต่อ ไซซ์หรือสีที่เหลือไม่ครบ หรือสินค้าตามฤดูกาล และบอกเหตุผลไว้ในข้อความ ลูกค้าจะเข้าใจว่าเป็นการเคลียร์ของ ไม่ใช่ราคาปกติที่ร้านตั้งไว้สูงเกินจริง
ส่งข้อความโปรปีใหม่ ส่งท้ายปีหาลูกค้าทุกเพจในครั้งเดียว
ทดลองใช้ฟรี 15 วัน ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต
ใช้ผ่าน Chrome Extension